类型:系统工具
版本:v9.13.20.0
大小:53.78MB
更新:2026-10-16 13:28
系统:安卓4.5+ or ios10.0+
语言:中文
厂商:北京晨钟科技有限公司
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1、安装好软件之后,点击左上角登录vivo账号。

2、接着就会自动识别本机号码,进行一键登录。

3、输入账号之后可以进行验证登录。

4、账号登录下面有个应用更新,有新版本就能更新。

1、很多小伙伴可能发现点击登录的时候会出现无法登陆提示;

2、如果不是通过vivo手机安装的,可能会出现这类问题,但是游戏和应用都可以正常下载;

3、如果出现这种问题可以直接在我的这里点击客服;

4、然后通过和客服确认沟通解决问题。

Q:vivo应用商店下载的软件安装不了,一直提示“安装失败”或按钮灰色无法点击,怎么排查?
按顺序排查以下几个原因。第一,检查“允许安装未知应用”权限。 进入“设置→应用与权限→权限管理→权限→安装未知应用”,找到vivo应用商店,打开“允许安装未知应用”开关。如果该选项是灰色不可点,说明纯净模式已启用,需要先关闭。第二,检查存储权限。 进入“设置→应用与权限→应用管理→应用商店/游戏中心→权限→存储”,确保状态为“允许”,禁止后再重新允许即可。第三,清理缓存和残留安装包。 打开应用商店,进入“我的→设置→清除缓存”,然后删除“我的下载”中失败的安装任务,重新下载安装。第四,检查存储空间。 如果手机可用空间低于3GB,系统会主动中断APK解压流程,需要进入i管家进行空间清理。第五,确认系统版本。 前往“设置→系统升级”,确认当前OriginOS版本不低于4.0.5.2.老版本存在PackageInstaller服务缺陷。
Q:应用商店提示“高危病毒”禁止安装,但我确认这个软件是安全的,怎么继续安装?
这是系统检测到应用存在风险自动禁止了安装。如果你确认需要安装,可以进入“设置→安全→更多安全设置→应用安装→禁止安装恶意应用”,关闭该选项后再重新安装。
Q:vivo应用商店的自动更新怎么关闭?后台总是偷偷下载更新包。
有两个层面需要关闭。应用商店内: 打开应用商店,点击右下角“我的”→右上角齿轮设置图标,找到“WLAN下自动更新”,将其关闭。系统层面: 进入“设置→更多设置→辅助功能→系统应用WLAN自更新”,将不需要自动更新的系统应用关闭。此外,还可以在“我的应用”中为单个应用设置不自动更新。如果以上方法都无效且持续弹出更新提示,可能是缓存数据异常导致策略失效,进入“设置→应用与权限→应用管理→vivo应用商店→存储→清除数据”即可重置。
Q:想降级到旧版vivo应用商店,怎么操作?
需要先卸载当前版本,再手动安装旧版APK,最后关闭自动更新。卸载前务必先关闭“自动更新应用”开关,防止卸载后系统后台偷偷重装最新版。旧版APK可以从vivo官网社区搜索历史帖获取,或用文件管理器在 Android/data/com.bbk.appstore/files/Download/ 中查找残留安装包。安装成功后,立刻打开应用商店关闭“自动更新应用”和“桌面图标更新提醒”,并长按桌面图标进入应用信息关闭所有通知类型,防止旧版被后台静默升级。
Q:vivo应用商店和游戏中心的账号怎么切换或退出?
进入应用商店,点击右下角“我的”→点击“设置”→点击“退出登录”,在弹出的对话框中确认即可。退出后重新登录其他vivo账号即可切换。需要注意的是,游客状态下无法查看下载历史、无法恢复已购应用、无法同步收藏列表,这些数据都绑定在账号里,退出即清空。
Q:换新手机后,原来vivo账号下的应用和游戏数据能同步过去吗?
部分能同步,部分不能。 应用下载记录、已购应用权益、游戏官方服进度(在支持账号互通的前提下)可以通过vivo账号实现云端同步。但本地安装状态、运行时缓存、权限设置及非vivo生态内第三方账号绑定的游戏存档仍保留在设备本地,不会自动同步。操作方式:在新手机上安装“互传”App,通过“一键换机”将旧手机上的游戏安装到新手机,游戏安装完成后使用同一vivo账号登录即可。
Q:在vivo游戏中心充值后道具没有到账,怎么处理?
先等待几分钟,V钻到账有缓存确认期,中途切屏或锁屏可能导致同步中断。如果等待后仍未到账,可以通过以下路径联系客服:进入vivo游戏中心→点击任意一款游戏→进入详情页→下滑点击“咨询客服”,或拨打vivo互联网服务热线 4006299688.
Q:未成年人未经监护人同意在vivo游戏中心充值了,能退款吗?
可以申请。监护人可提供相关证据,包括充值记录、孩子身份信息等,通过vivo游戏平台在线客服提交退款申请。操作路径:进入vivo游戏中心→“我的”→设置→“帮助与反馈”→“在线客服”。需要注意:切勿盲目删除游戏或注销账户,这会导致充值记录和账户信息丢失,影响退款申请。同时务必保存好与客服的沟通记录。
Q:应用商店下载速度慢或者提示“下载失败”,怎么解决?
常见原因有三个。第一,存储空间不足,进入i管家进行空间清理释放存储空间。第二,应用商店数据异常,在桌面长按应用商店图标→应用信息→存储→清除数据,然后重新打开。第三,网络问题,可以尝试切换Wi-Fi和移动数据,或者进入“设置→系统管理→重置网络设置”,重启后重试。
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新增:应用详情页增加版本变更预览,支持查看应用简要更新说明
新增:游戏板块新增预约提醒,上线自动推送通知
优化:提升弱网下下载稳定性,减少下载中断问题
优化:页面加载速度,精简推荐页面动画效果
修复:部分机型自动更新不生效的问题
修复:搜索关键词匹配异常,部分应用检索不到的 BUG
应用截图